お問合せと特定商取引法とプライバシーポリシー

お問合せと特定商取引法に基づく表記とプライバシーポリシー

●お問合せ●
yes!yes!非非の商品に関することやブランドに対するご意見、お買い物方法についてのご質問などがございましたら、こちらまでお願いいたします。

→　yesyeshihi@gmail.com

なお、お買い物について、お支払い方法やお支払期限、送料や発送方法、お届け時期などに関しましては、特定商取引法に基づく表記を参考にして下さい。

●特定商取引法に基づく表記●

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事業者名　　▽　　yes!yes!非非（イエスイエスヒヒ）
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販売責任者　　△　　福永　奈津
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住所　　▽　　〒574-0077　大阪府大東市三箇1丁目14番16号
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電話番号　　△　　090-6732-7200
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fax番号　 ▽　　072-872-5367
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お問い合わせ窓口　　△　　yesyeshihi@gmail.com
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ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ　 ▽　　yesyeshihi.net
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取扱い商品　　△　　アパレル商品や雑貨など
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定休日について　　▽　　原則として土日、祝祭日、夏季休暇、年末年始はお休みをいただきますので、商品の発送の方も休み期間に
合わせてずれ込む場合が御座います。また、イベント出展時などにも臨時でお休みをいただくとがございます。
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お支払い方法　　△　　商品代金は、税込み価格となっております。
・銀行振り込み（三井住友銀行）
・代金引換（ヤマト宅急便コレクト）
商品受け取り時に商品代金と送料と手数料を配達員へお支払い下さい。
手数料はお客様のご負担となります。（手数料と送料は、無料の場合がごさいます。詳しくはこちら）
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お支払い期限　　▽　　・銀行振込のお客さま：商品ご注文後５営業日以内
・代金引換のお客さま：商品引渡時
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商品代金以外の必要料金　　▽　　・送料（無料になる場合もあります。詳しくはこちら）
・銀行振込手数料
・代金引換手数料（無料になる場合もあります。詳しくはこちら）
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商品の引渡し時期　　△　　・在庫のある商品の場合
→銀行振込のお客様：ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
代金引換のお客様：ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

・受注生産の商品の場合
→ご注文から7～10日程で商品をご用意いたします。
ご注文後にこちらから、だいたいのお日にちを連絡いたします。
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送料　　▽　　　送料に関してはこちら

・その他、大型商品など特別な梱包が必要となる場合に関しましては、
商品ページにてお伝えいたします。
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発送方法　　△　 　以下の４点のうち、ご注文内容により設定して頂けます。詳しくはこちら
・日本郵便 レターパックプラス
・クロネコ宅急便
・日本郵便 レターパックライト
・日本郵便 定形外郵便
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返品・不良品について　　▽　　商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。
万が一、到着した商品に汚れや不良箇所・商品の誤発送等がございましたら、商品
到着後必ず２日以内にご連絡下さいますようお願いいたします。在庫のあるものに
限り至急お取り替え致します。
また、その場合の送料は当方が負担いたします。
一点もの商品や受注商品など、同じものがご用意出来ないか、ご用意に時間が掛かり
お待ちいただけないなどの場合にはご相談の上、返金対応もさせていただきます。

原則として、お客さまのご都合（イメージと違う場合や、商品を1度でもご使用に
なられた場合など）による返品・交換にはご対応できかねますので予めご了承ください。
お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
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●プライバシーポリシー●
2013年6月20日 制定
yes!yes!非非　代表　福永 奈津

yes!yes!非非は、当サイトをご利用になる方（以下「お客様」といいます）のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の管理に細心の注意を払うものとします。

●1.個人情報
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個人情報とは、お客様の氏名、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、訪れたホームページの情報またはお問い合わせの情報等により、特定の個人を識別できるものを指します。

●2.利用目的
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yes!yes!非非では、取得した個人情報を以下の目的のために利用させていただきます。
・サービスのご提供を差し上げるため
・お客様への連絡、商品の発送、アンケート、ご案内等をするため
・サービス改善に向け、個人を識別できない形式の統計データを作成するため

●3.利用の制限
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yes!yes!非非では、取得した個人情報について利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。個人情報を利用目的外で取り扱う場合には、あらかじめお客様ご本人の同意を得て行います。ただし以下の場合はこの限りではありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力要請がある場合かつ、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

●4.情報の取得
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yes!yes!非非では、個人情報の入手を適法かつ構成な手段によって行い、お客様の意思に反する不正な利用法による入手いたしません。

●5.個人情報の保護
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yes!yes!非非では、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理します。

●6.個人情報の第三者への提供
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yes!yes!非非では、原則としてお客様ご本人の同意を得ず、第三者に個人情報を提供することはありません。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力要請がある場合かつ、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

●7.個人情報の訂正、利用停止手続き
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yes!yes!非非では、お客さま当該ご本人による個人情報の訂正や追加、削除を求められた場合は、お客様ご本人であることを確認させていただいた上で合理的な期間内に対応いたします。

●8.免責
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以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
・お客様ご本人が当社サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
・お客様が当社サービス上に入力した情報等により、個人が識別できてしまった場合

●9.クッキーの使用について
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yes!yes!非非では、お客様に快適なサービス環境をご提供する為、お客様がご覧になったページやお客様個人のページ等を認識するのに必要な情報を、お客様のブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録します。このクッキーの使用を許可するかどうかはお客様が設定でき、殆どのWebブラウザにおいては自動的にクッキーの使用が許可されますが、必要に応じて禁止するよう変更することができます。クッキーの使用を禁止した場合、サイト内におけるサービスを正常にご利用できなくなる可能性があります。

●10.改定
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yes!yes!非非では、プライバシーポリシーの全部、または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合、サイト上にてお知らせをするものとします。

●11.お問い合わせ
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